{"id":3404,"date":"2021-08-27T11:14:24","date_gmt":"2021-08-27T14:14:24","guid":{"rendered":"https:\/\/biketur.cl\/shop\/?page_id=3404"},"modified":"2021-08-27T13:15:47","modified_gmt":"2021-08-27T16:15:47","slug":"politica-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/biketur.cl\/shop\/politica-de-venta\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Ventas"},"content":{"rendered":"<h4><strong>ENV\u00cdOS<\/strong><\/h4>\n<p>Los despachos y retiros est\u00e1n sujetos a disponibilidad de stock, en el caso de que un producto se agote se le indicar\u00e1 al cliente en un plazo no mayor a 72 horas h\u00e1biles donde podr\u00e1 solicitar el cambio por otro producto del mismo o superior valor abonado la diferencia o la devoluci\u00f3n total de su dinero.<\/p>\n<p>Los env\u00edos se realizan a trav\u00e9s de los m\u00e9todos disponibles al momento de la compra, el tiempo de entrega informado es un tiempo promedio indicado en d\u00edas h\u00e1biles, el cual es referencial y puede variar dependiendo de la demanda de pedidos y\/o problemas de cobertura en las distintas zonas del pa\u00eds. Se debe Considerar la posibilidad de 4 a 5 d\u00edas h\u00e1biles adicionales para despacho a domicilio o retiro en bodega.<\/p>\n<p>Los env\u00edos dentro de la regi\u00f3n XV de Arica y Parinacota, adem\u00e1s de los env\u00edos a la regi\u00f3n XI, y XII de Magallanes tendr\u00e1n un tiempo estimado de env\u00edo de 14 a 15 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n<p>Los env\u00edos a trav\u00e9s de nuestro sitio web\u00a0 www.biketur.cl\/shop se realizar\u00e1n s\u00f3lo a Chile continental, excluyendo zonas extremas. En caso de que un env\u00edo pagado se realice a una zona no cubierta por el transportista seleccionado, el pedido se enviar\u00e1 a la sucursal m\u00e1s cercana al domicilio del mismo.<\/p>\n<p>Durante eventos masivos de venta electr\u00f3nica tales como Cyber Days, Cyber Monday, Black Friday, Navidad o similares. Los tiempos de procesamiento y entrega se podr\u00e1n incrementar hasta en 5 d\u00edas h\u00e1biles adicionales al tiempo normal informado al momento de la compra.<\/p>\n<p>Los despachos a domicilio no se entregan en un horario espec\u00edfico del d\u00eda. Las entregas ser\u00e1n dentro de las 8 a 21 horas, durante los 7 d\u00edas de la semana.<\/p>\n<p>Recuerda desembalar y revisar el producto al momento que sea entregado. Si no est\u00e1s conforme, rechaza la entrega indicando las razones de tu disconformidad, indicando tu nombre y RUT, en la gu\u00eda de despacho.<\/p>\n<h4><strong>PREVENTAS<\/strong><\/h4>\n<p>BiketurShop dispone de una modalidad de venta denominada \u00abPreventa\u00bb\u00a0 la cual consiste en poner a disposici\u00f3n del comprador productos que se encuentran en tr\u00e1nsito desde f\u00e1brica o bodega de origen hacia nuestras bodegas. Por la naturaleza de este tipo de venta pueden existir eventuales retrasos con relaci\u00f3n a la fecha estimada de entrega del producto en Preventa por agentes externos a Biketur.cl tales como demoras en aduana, huelgas de servicios portuarios, etc. Raz\u00f3n\u00a0 por lo que estas fechas pueden sufrir modificaciones durante su vigencia.<\/p>\n<h4><strong>ANULACI\u00d3N DE COMPRA<\/strong><\/h4>\n<p>Si desea anular la compra de un producto que adquiri\u00f3, usted puede hacer uso del derecho de retracto y pedir la devoluci\u00f3n de su dinero. El derecho de retracto es la facultad que le otorga al consumidor la posibilidad de arrepentirse o desistir de una compra realizada.<\/p>\n<p>Una vez recibido el producto el consumidor contar\u00e1 con un plazo de cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles para realizar la devoluci\u00f3n del producto.<br \/>\nEste deber\u00e1 ser entregado en las mismas condiciones en que lo recibi\u00f3, en su empaque original y sin haber sido utilizado.<br \/>\nEn este caso ser\u00e1 de responsabilidad del consumidor pagar el costo del transporte y los cobros asociados al servicio de recaudaci\u00f3n el cual corresponde a un 2,89% + IVA<br \/>\nTras haber sido recepcionado el producto por parte de biketur.cl y constatando el cumpliendo de lo antes mencionado se procera a gestionar la devoluci\u00f3n de su dinero.<\/p>\n<p>En el caso de que la compra a\u00fan no haya sido enviada, el consumidor puede hacer uso a su derecho de retracto previa solicitud v\u00eda correo electr\u00f3nico dirigido a <strong>ventas@biketur.cl<\/strong>\u00a0 tras lo cual se proceder\u00e1 a llevar a cabo la anulaci\u00f3n de su compra y gestionar la devoluci\u00f3n de su dinero previo descuento de un 2,89% + IVA correspondiente a los cobros asociados al servicio de recaudaci\u00f3n.<\/p>\n<p>El dinero de la compra le ser\u00e1 devuelto en un plazo m\u00e1ximo treinta (30) d\u00edas corridos desde la fecha en que haya presentado su solicitud.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ENV\u00cdOS Los despachos y retiros est\u00e1n sujetos a disponibilidad de stock, en el caso de que un producto se agote se le indicar\u00e1 al cliente en un plazo no mayor a 72 horas h\u00e1biles donde podr\u00e1 solicitar el cambio por otro producto del mismo o superior valor abonado la diferencia o la devoluci\u00f3n total de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3404","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - 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